Última atualização: setembro de 2026
Esta Política explica quais dados a AudioPronto coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ nº [00.000.000/0001-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], que atua sob a marca AudioPronto.
Canal para assuntos de privacidade: contato@audiopronto.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF ou CNPJ, razão social e endereço.
- Dados dos pedidos: o texto enviado para gravação, a voz escolhida, as observações do pedido, o histórico de áudios e o histórico de créditos.
- Dados de pagamento: valor, data, forma de pagamento e situação da cobrança. Os dados do cartão são processados diretamente pelo meio de pagamento; a AudioPronto não armazena número de cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso e a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma rede social).
- Dados de atendimento: o conteúdo das conversas por e-mail, WhatsApp, formulário do site ou outros canais de contato.
3. Por que usamos esses dados
- Para executar o serviço: criar e manter sua conta, receber e produzir seus pedidos, entregar os áudios e dar suporte. Base legal: execução de contrato.
- Para cumprir a lei: emissão de documentos fiscais e guarda de registros de acesso. Base legal: obrigação legal e regulatória.
- Para segurança e melhoria: prevenir fraude e uso indevido, corrigir erros e entender como a plataforma é usada. Base legal: legítimo interesse.
- Para comunicação e marketing: enviar novidades, promoções e conteúdo sobre a AudioPronto e medir o resultado dos nossos anúncios. Base legal: consentimento ou legítimo interesse, com opção de cancelar o recebimento e de retirar o consentimento a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
A AudioPronto não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
- estúdios, locutores e parceiros de produção de áudio, que recebem o texto do pedido para executar a gravação;
- meios de pagamento e instituições financeiras, para processar cobranças;
- fornecedores de tecnologia, hospedagem, envio de mensagens e armazenamento de arquivos;
- ferramentas de análise de acesso e de anúncios, para medir resultados de divulgação;
- contabilidade, advogados e autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Todos os parceiros são obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades combinadas.
5. Cookies e tecnologias parecidas
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Também usamos recursos semelhantes, como o armazenamento local do navegador. Nós os dividimos em três grupos:
- Necessários: fazem o site funcionar. Mantêm sua sessão aberta, guardam o que você digitou no formulário para você não precisar repetir, registram a sua escolha sobre cookies e ajudam na segurança. Ficam sempre ativos, porque sem eles o site não funciona.
- Estatísticas: contam quantas pessoas visitam o site e quais páginas elas veem, de forma agregada, para sabermos o que melhorar.
- Marketing: medem o resultado dos nossos anúncios e permitem exibir nossas ofertas em outros sites e redes sociais.
Os grupos de estatísticas e marketing só são ativados depois que você autoriza no aviso que aparece na sua primeira visita. Enquanto você não autorizar, eles não são carregados. A base legal para esses dois grupos é o seu consentimento; para os necessários, é o legítimo interesse em manter o site em funcionamento.
Você pode mudar de ideia quando quiser, pelo link “Cookies” no rodapé de qualquer página. Também dá para bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem parar de funcionar corretamente.
Guardamos o registro da sua escolha, com data e hora, para comprovar o consentimento, conforme a LGPD.
6. Transferência para fora do Brasil
Alguns fornecedores de tecnologia mantêm servidores em outros países. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pela LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso, senha individual e conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto sua conta existir e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Registros de acesso são guardados por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e cancelar o recebimento de comunicações;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@audiopronto.com.br. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos um cadastro nessa situação, a conta será encerrada e os dados excluídos.
11. Mudanças nesta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada na plataforma, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
Dúvidas sobre privacidade: contato@audiopronto.com.br.